Reparatur & Kundendienst
Kühl- & Gefriergeräte-Reparatur
Der Kühlschrank wird zu warm, das Gefrierteil vereist oder die Gefriertruhe hält die Temperatur nicht? Bei Kühl- und Gefriergeräten zählt jede Stunde, denn es geht um Ihre Lebensmittel. Melden Sie den Defekt daher am besten gleich mit Modellbezeichnung und Fehlerbild – wir reparieren als autorisierter Kundendienst direkt bei Ihnen zu Hause.
Fehlerbilder
Typische Defekte
- Gerät kühlt nicht mehr oder wird zu warm – Lebensmittel in Gefahr
- Starke Eisbildung an Rückwand oder im Gefrierteil (No-Frost-Störung)
- Wasser im Innenraum oder Lache unter dem Gerät (Tauwasser-Ablauf verstopft)
- Kompressor läuft ohne Pause oder das Gerät ist ungewöhnlich laut
- Side-by-Side-Gerät – Eis- oder Wasserspender ohne Funktion
- Weinklimaschrank hält die eingestellte Temperatur nicht
- Türdichtung oder Deckel der Gefriertruhe schließt nicht mehr sauber
Ablauf
So läuft die Reparatur ab
Schritt 1: Melden Sie den Defekt möglichst gleich – mit Modellbezeichnung (Typenschild meist im Innenraum), Fehlerbild und ob Kühl- oder Gefrierteil betroffen ist.
Schritt 2: Anhand Ihrer Angaben bereiten wir den Einsatz vor und stimmen einen Termin mit Ihnen ab.
Schritt 3: Vor Ort grenzt der Techniker die Ursache ein – Abtau-Automatik, Türdichtung, Lüfter oder Elektronik – und verbaut das passende Originalteil.
Schritt 4: Nach der Reparatur prüfen wir, ob das Gerät wieder zuverlässig Temperatur hält; Garantiefälle wickeln wir direkt mit dem Hersteller ab.
Hintergrund
Kühl- & Gefriergeräte: Das sollten Sie wissen
Ein defektes Kühl- oder Gefriergerät duldet keinen Aufschub: Steigt die Temperatur, geht es rasch um den Inhalt – vom Wocheneinkauf bis zur voll gefüllten Gefriertruhe. Je genauer Sie uns Modellbezeichnung und Fehlerbild nennen, desto gezielter können wir den Einsatz vorbereiten und die passenden Original-Ersatzteile gleich zum Termin mitnehmen.
Wir reparieren freistehende und eingebaute Kühlschränke, Kühl-Gefrier-Kombinationen, Side-by-Side-Geräte, Gefrierschränke, Gefriertruhen und Weinklimaschränke – als autorisierter Servicepartner unter anderem von elektrabregenz, Beko, Liebherr, AEG und Electrolux. Häufige Ursachen wie ein verstopfter Tauwasser-Ablauf, eine verschlissene Türdichtung oder eine gestörte Abtau-Automatik lassen sich in vielen Fällen unkompliziert beheben – direkt bei Ihnen zu Hause.
Gefriertruhen und Weinklimaschränke stehen oft im Keller, in der Garage oder im Vorratsraum. Sagen Sie uns bei der Anmeldung dazu, wo das Gerät steht – dann weiß der Techniker, was ihn erwartet.
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Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an: 02942 / 28175
- Was kann ich tun, bis der Techniker kommt?
- Öffnen Sie das Gerät so selten wie möglich – geschlossen hält es die Kälte länger. Gefriergut können Sie vorübergehend in Kühltaschen oder bei Nachbarn unterbringen. Schalten Sie das Gerät nicht zum „Neustarten“ mehrmals aus und ein, und stellen Sie keine heißen Speisen hinein.
- Reparieren Sie auch Side-by-Side-Kühlschränke, Gefriertruhen und Weinklimaschränke?
- Ja, sofern das Gerät von einem Hersteller stammt, für den wir autorisiert sind. Bei Side-by-Side-Geräten mit Wasser- und Eisspender kommen Wasserzulauf, Filter und Eisbereiter als mögliche Fehlerquellen dazu – sagen Sie uns bei der Anmeldung am besten gleich, ob Ihr Gerät einen Festwasseranschluss hat.
- Können Arbeiten am Kompressor oder Kältemittel bei mir zu Hause erledigt werden?
- Nein. Arbeiten am Kältekreislauf, also am Kompressor oder am Kältemittel, führen wir vor Ort nicht durch. Viele andere Reparaturen erledigen wir aber direkt bei Ihnen: Elektronik, Türdichtungen, Thermostate, Lüfter oder Komponenten der Abtau-Automatik. Zeigt die Diagnose, dass der Kältekreislauf betroffen ist, sagen wir Ihnen das gleich und besprechen mit Ihnen, wie es weitergeht. Genaue Modell- und Fehlerangaben helfen uns, das schon vorab einzuschätzen.
- Lohnt sich die Reparatur eines älteren Kühlschranks angesichts des Stromverbrauchs?
- Das hängt von Alter, Zustand und Art des Defekts ab. Bei überschaubaren Schäden – etwa Türdichtung, Thermostat oder Lüfter – ist die Reparatur oft die wirtschaftlichere Wahl. Ist der Kältekreislauf betroffen (Kompressor, Kältemittel), ist ein sparsameres Neugerät oft die bessere Wahl. Wir beraten Sie dazu offen und ehrlich.
- Reparieren Sie auch Einbaukühlschränke?
- Ja, auch integrierte Einbaugeräte reparieren wir bei Ihnen zu Hause. Nennen Sie uns vorab die Modellbezeichnung – das Typenschild finden Sie meist an der Seitenwand des Innenraums – damit der Techniker die passenden Teile mitbringen kann.
- Entsorgen Sie auch mein Altgerät?
- Auf Wunsch ja – lohnt sich eine Reparatur nicht mehr, kümmern wir uns um die Entsorgung Ihres Altgeräts. Sagen Sie es uns am besten schon bei der Terminvereinbarung.
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Rund um die Uhr, in wenigen Minuten: Gerät, Marke und Fehlerbild angeben – wir melden uns und vereinbaren einen Termin mit Ihnen.