Gefrierfach vereist – was Sie selbst tun können

Im Gefrierfach wächst eine Eisschicht, die Laden frieren fest, oder die Tür des Tiefkühlers geht nicht mehr richtig zu? Ein vereistes Gefrierfach kommt häufig vor, und oft können Sie selbst etwas dagegen tun. Hier lesen Sie, woher das Eis kommt, wie Sie richtig abtauen und wann ein Techniker kommen sollte. Das gilt für das Gefrierfach im Kühlschrank oder Eiskasten ebenso wie für den Gefrierschrank und die Gefriertruhe.

Sicherheit zuerst

• Kein Eis abkratzen oder abschlagen, weder mit Messer noch mit Schaber. Spitze Gegenstände können das Gerät beschädigen.
• Keine Heizgeräte, keinen Föhn, keinen Dampfreiniger, keine offenen Flammen und keine Abtausprays.
• Vor dem Abtauen ausschalten oder den Netzstecker ziehen.
• Arbeiten Sie nie am Kältekreislauf.

Woran Sie das Problem erkennen

• An den Wänden oder Fächern des Gefrierteils wächst eine dicke Reif- oder Eisschicht.
• Laden oder Körbe frieren fest und lassen sich nur schwer herausziehen.
• Die Tür oder die Klappe des Gefrierfachs schließt nicht mehr, weil Eis im Weg ist.
• An der Türdichtung oder am Rahmen bildet sich Eis.
• Das Gefriergut ist mit Reif überzogen.

Die häufigsten Ursachen

Tür, Klappe oder Lade schließt nicht ganz

In unserer Werkstatt sehen wir das häufig: Die Klappe des Gefrierfachs geht schwer, eine Lade steht ein Stück vor, oder ein Scharnier ist gebrochen. Durch den kleinen Spalt kommt ständig feuchte Raumluft herein, und dahinter vereist es. Auch eine verzogene Tür lässt Luft durch.

• Erkennen: Das Eis sitzt vor allem an einer Stelle, oft nahe der Öffnung.
• Selbst prüfen: ja. Schieben Sie alle Laden ganz hinein und achten Sie darauf, dass nichts übersteht oder an die Tür stößt.
• Hier aufhören: Ist ein Scharnier gebrochen oder hängt die Tür schief, sollte ein Techniker kommen.

Die Türdichtung liegt nicht an

Eine verschmutzte, verformte oder eingerissene Dichtung lässt ebenfalls feuchte Luft hinein. Wie Sie die Dichtung mit einem Blatt Papier prüfen, erklärt der Beitrag Wasser im Kühlschrank.

• Selbst prüfen: ja, mit dem Papiertest. Eine verschmutzte Dichtung wischen Sie ab, wie es die Gebrauchsanweisung beschreibt.
• Hier aufhören: Eine beschädigte Dichtung tauscht der Kundendienst.

Häufiges Öffnen, warme Speisen, offene Verpackungen

Jedes Öffnen bringt Feuchtigkeit hinein. Warme Speisen und unverpackte Lebensmittel geben zusätzlich Feuchtigkeit ab, die sich als Reif niederschlägt.

• Selbst prüfen: ja. Öffnen Sie die Tür nur kurz, lassen Sie Speisen vorher abkühlen und verpacken Sie alles gut.

Einstellung und Aufstellort

Ist die kälteste Stufe eingestellt und der Raum sehr warm, läuft der Kompressor fast ohne Pause, und es bildet sich mehr Eis. Auch ein sehr feuchter Raum fördert das Vereisen.

• Selbst prüfen: ja. Stellen Sie eine etwas wärmere Stufe ein. Für welche Raumtemperatur Ihr Gerät gebaut ist, verrät die Klimaklasse auf dem Typenschild. Mehr dazu im Beitrag Kühlschrank kühlt nicht richtig.

Das Gerät muss einfach abgetaut werden

Gefriergeräte ohne NoFrost bilden im Betrieb immer etwas Reif. Das ist normal. Sie müssen von Zeit zu Zeit von Hand abgetaut werden, siehe unten.

Ein Defekt

Manche Ursachen kann nur ein Techniker feststellen:

• Ein NoFrost-Gerät vereist. Diese Geräte sind so gebaut, dass sie nicht abgetaut werden müssen. Vereist ein NoFrost-Gerät trotz dicht schließender Tür, liegt ein Fehler vor.
• Der Tauwasserablauf friert zu. Bei einigen Geräten friert die Rinne oder der Ablauf unter der untersten Gefrierlade zu. Dann bildet sich dort Eis, oder es steht Wasser unter der Lade oder im Gemüsefach.
• Fühler oder Elektronik sind defekt. Das Gefrierfach wird viel zu kalt oder taut immer wieder an.

Wasser im Kühlteil hat oft eine harmlosere Ursache. Den Unterschied erklärt der Beitrag Wasser im Kühlschrank. Eis an der Rückwand des Kühlteils behandelt der Beitrag zum Kühlschrank, der nicht richtig kühlt.

So tauen Sie richtig ab

Diese Schritte gelten für Geräte ohne NoFrost. Halten Sie sich an Ihre Gebrauchsanweisung, denn die Einzelheiten sind je nach Modell verschieden.

Wann? AEG nennt in seinen Anleitungen eine Reifschicht von etwa 3 bis 5 Millimetern. Liebherr spricht allgemein von einer dicken Reifschicht.

1. Vorbereiten: Viele Anleitungen empfehlen, einige Stunden vorher eine kältere Stufe oder die Schnellgefrierfunktion einzuschalten. So hat das Gefriergut mehr Kältereserve.
2. Ausschalten: Gerät ausschalten oder den Netzstecker ziehen.
3. Auslagern: Gefriergut herausnehmen, in Zeitungspapier oder Decken einschlagen und an einem kühlen Ort lagern.
4. Tür offen lassen und den Boden vor dem Tauwasser schützen, etwa mit einem Tuch oder einer flachen Schale.
5. Beschleunigen nur nach Anleitung: Manche Anleitungen erlauben einen Topf mit warmem Wasser im Gefrierfach, zum Beispiel bei AEG. Machen Sie das nur, wenn es in Ihrer Anleitung steht. Lose Eisstücke dürfen Sie herausnehmen.
6. Trocknen und einschalten: Innenraum trockenwischen, Gerät einschalten, Tür schließen. Das Gefriergut erst wieder einlegen, wenn das Gerät kalt genug ist. Wie lange das dauert, steht in der Anleitung.

Bei der Gefriertruhe gilt dasselbe. Manche Gefriertruhen haben unten einen Tauwasserablauf mit Stopfen. Sehen Sie in der Gebrauchsanweisung nach, ob Ihre Truhe einen hat und wie Sie das Wasser auffangen.

„Kühlschrank Gas auffüllen“ – geht das?

Danach wird oft gefragt. Das Kältemittel, umgangssprachlich das Gas, läuft in einem geschlossenen Kreislauf. Es verdampft im Inneren, nimmt dabei Wärme auf, wird wieder flüssig und beginnt von vorn. Es wird also nicht verbraucht wie Benzin im Auto. Fehlt Kältemittel, ist der Kreislauf in aller Regel irgendwo undicht. Nur nachzufüllen behebt diese Ursache nicht.

Arbeiten am Kältekreislauf gehören nicht in die Hand von Laien. Der Techniker prüft vor Ort, woran es liegt, und bespricht mit Ihnen, wie es weitergeht.

Wann Sie den Kundendienst rufen sollten

Melden Sie die Reparatur an, wenn

• ein NoFrost-Gerät vereist, obwohl Tür und Laden richtig schließen,
• es kurz nach dem Abtauen wieder stark vereist,
• ein Scharnier gebrochen ist oder die Tür schief hängt,
• die Dichtung eingerissen oder verformt ist,
• Wasser unter der untersten Gefrierlade steht oder im Gemüsefach, obwohl der Tauwasserablauf frei ist,
• das Gefrierfach viel zu kalt wird oder immer wieder antaut.

Bei Geräten in der Garantiezeit gilt: Garantiefälle wickeln wir direkt mit dem Hersteller ab.

Was Sie für die Anmeldung bereithalten

• Typenschild: Beim Kühlgerät sitzt es meist innen an einer Seitenwand. Mehr dazu in Wo finde ich das Typenschild?
• Kaufdatum, am besten mit Rechnung – wegen der Garantie
• Fehlercode oder Warnanzeige, falls vorhanden
• ein Foto vom Eis und davon, wo es sitzt, etwa an der Klappe, an der Dichtung oder hinter einer Lade
• die Angabe, ob Ihr Gerät NoFrost hat. Das steht oft in der Gebrauchsanweisung oder am Gerät.

Mehr über unseren Service lesen Sie bei der Reparatur von Kühl- und Gefriergeräten.