Autorisierter Kundendienst
Oranier-Kundendienst
Für die Küchengeräte von Oranier sind wir autorisierter Servicepartner – über eine eigene Partnerschaft mit dem Hersteller. Ob Kochfeld, Backofen, Geschirrspüler oder Kühlschrank: Wir setzen Original-Ersatzteile von Oranier ein, und Garantiefälle klären wir direkt mit dem Hersteller.
Autorisierter Servicepartner
- Ersatzteile
- Original vom Hersteller
- Garantie
- direkt mit dem Hersteller
- Techniker
- werksgeschult
Unter dem Namen Oranier werden seit 1904 Heiz- und Kochgeräte verkauft. Dahinter steht ein eigenständiges Familienunternehmen aus Haiger in Hessen, das seit 2010 in zwei Firmen gegliedert ist: Die Oranier Heiztechnik bietet Kaminöfen, Pelletöfen und andere Heizgeräte an, die Oranier Küchentechnik Kochfelder, Backöfen, Dunstabzüge und weitere Küchengeräte.
Unsere Partnerschaft gilt der Küchentechnik. Diese Oranier-Geräte reparieren wir:
- Kochfelder mit Induktion oder mit Heizkörpern unter der Glaskeramik (bei Oranier „Hilight“) sowie Kochfeldabzüge – so nennt Oranier seine Kochfelder mit eingebautem Dunstabzug. Mehr dazu: Kochfeld-Reparatur
- Einbaubacköfen und Herd-Sets, auch mit Pyrolyse-Selbstreinigung oder der Dampfunterstützung „DampfPLUS“, dazu Elektro-Standherde, die Kochfeld und Backofen in einem Gerät vereinen. Mehr dazu: Backofen- & Herd-Reparatur
- Dunstabzugshauben – ob Wand-, Kopffrei- oder Inselhaube oder Schublüfter – und Mikrowellen. Mehr dazu: Reparatur weiterer Geräte
- Geschirrspüler, meist vollintegriert hinter der Möbelfront, aber auch teilintegriert, in 60 oder 45 Zentimetern Breite. Mehr dazu: Geschirrspüler-Reparatur
- Kühlschränke und Kühl-Gefrier-Kombinationen zum Einbau in die Küchenzeile oder unter die Arbeitsplatte, mit Gefrierteil oder als Vollraumkühler ohne Gefrierfach. Mehr dazu: Kühl- & Gefriergeräte-Reparatur
Oranier-Kochfeldabzüge gibt es für Abluft, für Umluft und mit Plasmafilter. Geben Sie bei der Anmeldung an, welche Betriebsart bei Ihnen eingebaut ist – ob die Luft nach draußen geführt wird oder gefiltert in die Küche zurückströmt. Das hilft bei der Fehlersuche. Manche Oranier-Dunstabzugshauben melden außerdem selbst, wann die Fettfilter gereinigt werden sollten: Meldet sich diese Anzeige, ist das eine Erinnerung und kein Defekt.
Jeder Geschirrspüler im aktuellen Oranier-Sortiment hat einen Aquastop, der bei einem Leck den Wasserzulauf sperrt. Was Sie tun sollten, wenn er ausgelöst hat, lesen Sie bei den Fragen zur Geschirrspüler-Reparatur.
Wie lange Gefriergut bei einem Ausfall sicher bleibt, gibt Oranier bei vielen Modellen mit Gefrierteil als „Lagerzeit bei Störung“ an – im aktuellen Sortiment zwischen 10 und 18 Stunden. Wo Oranier den Wert angibt, steht er in der Produktbeschreibung des Modells auf oranier.com. Melden Sie den Defekt trotzdem gleich und öffnen Sie die Tür bis zum Termin so selten wie möglich.
Welche Marken wir außer Oranier betreuen, zeigt das Marken-Verzeichnis von A bis Z.
Geräte
Oranier-Geräte, die wir reparieren
Geschirrspüler-Reparatur
Backofen- & Herd-Reparatur
Kühl- & Gefriergeräte-Reparatur
Kochfeld-Reparatur
Reparatur weiterer Haushaltsgeräte
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Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an: 02942 / 28175
- Sind Sie direkt von Oranier autorisiert?
- Ja. Oranier ist ein eigenständiges Unternehmen in Familienhand und gehört zu keinem der Konzerne, über die wir Marken wie Zanussi oder Bauknecht betreuen. Die Autorisierung kommt deshalb aus einer eigenen Partnerschaft mit Oranier. Für Sie ändert sich dadurch nichts: Originalteile vom Hersteller und Garantiefälle, die wir ohne Umweg mit Oranier klären.
- Reparieren Sie auch Kaminöfen oder Pelletöfen von Oranier?
- Nein. Öfen und Heizgeräte kommen von der Oranier Heiztechnik, einem eigenen Unternehmensteil – unsere Partnerschaft gilt den Küchengeräten. Mit einem Kaminofen wenden Sie sich bitte an einen Fachbetrieb für Öfen und Kamine oder an den Kundendienst der Oranier Heiztechnik.
- Das Licht meiner Oranier-Dunstabzugshaube ist ausgefallen – kann ich das selbst beheben?
- Unter Umständen ja. Für seine aktuellen Dunstabzugshauben gibt Oranier an, dass sich die LED-Leuchtmittel ohne Werkzeug tauschen lassen; ob das bei Ihrem Modell geht, steht in der Anleitung. Bleibt die Haube auch mit neuem Leuchtmittel dunkel oder zeigt das Bedienfeld keine Reaktion mehr, schaut sich unser Techniker die Elektronik an.
- Ich finde die Bedienungsanleitung nicht mehr – wo bekomme ich sie?
- Oranier stellt im Downloadcenter auf oranier.com Bedienungs- und Montageanleitungen zu allen Produkten der letzten zehn Jahre bereit. Gesucht wird dort nach dem Produktnamen oder der Artikelnummer. Wenn Sie uns bei der Anmeldung die Angaben vom Typenschild nennen, können wir Ihr Gerät schon vor dem Termin genau zuordnen.
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