Reparatur & Kundendienst
Trockner-Reparatur
Ihr Wäschetrockner wird nicht warm, die Wäsche bleibt feucht oder das Programm bricht mit einem Fehlercode ab? Wir reparieren Wärmepumpen-, Kondens- und Ablufttrockner als autorisierter Servicepartner direkt bei Ihnen zu Hause – mit Original-Ersatzteilen vom Hersteller.
Fehlerbilder
Typische Defekte
- Trockner heizt nicht, Wäsche bleibt nach dem Programm feucht
- Trocknung dauert ungewöhnlich lange (Flusensieb, Wärmetauscher, Luftführung)
- Programm bricht ab, Fehlercode im Display
- Laute oder schleifende Geräusche (Riemen, Lager, Spannrolle)
- „Behälter leeren“-Anzeige leuchtet, obwohl der Kondenswasserbehälter leer ist
- Gerät startet nicht oder reagiert nicht auf die Programmwahl
Ablauf
So läuft die Reparatur ab
Schritt 1: Melden Sie den Defekt online an oder telefonisch – Modellbezeichnung und Fehlerbild genügen.
Schritt 2: Wir stimmen mit Ihnen einen Termin ab, der in Ihren Alltag passt.
Schritt 3: Der Techniker misst bei Ihnen vor Ort Heizung, Sensorik und – beim Wärmepumpengerät – den Kältekreislauf durch und ersetzt das defekte Bauteil durch ein Originalteil.
Schritt 4: Zum Abschluss läuft ein Prüfprogramm – erst wenn Heizleistung und Trocknungsergebnis stimmen, ist der Einsatz für uns erledigt.
Hintergrund
Trockner: Das sollten Sie wissen
Moderne Wärmepumpentrockner arbeiten deutlich sparsamer als ältere Kondens- oder Ablufttrockner – dafür steckt in ihnen erheblich mehr Technik: ein geschlossener Kältekreislauf, Sensoren für Feuchte und Temperatur und eine Elektronik, die beides steuert. Ob ein Gerät nicht mehr trocknet, weil nur der Wärmetauscher verlegt ist oder weil ein Bauteil ersetzt werden muss, lässt sich von außen kaum beurteilen. Genau dafür sind unsere Techniker werksgeschult und kommen mit den passenden Original-Ersatzteilen zu Ihnen.
Wir betreuen Haushalte und Hausverwaltungen in Wien und im nördlichen Niederösterreich – von der Donaustadt über Korneuburg bis Hollabrunn. Als autorisierter Servicepartner wickeln wir auch Garantiefälle direkt mit dem Hersteller ab – Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.
Steht Ihr Trockner als Turm auf der Waschmaschine, bauen wir ihn für die Reparatur fachgerecht ab und wieder auf. Waschtrockner, die waschen und trocknen, finden Sie bei der Waschmaschinen-Reparatur.
Passende Marken
Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an: 02942 / 28175
- Warum bleibt die Wäsche trotz vollem Programm feucht?
- Dahinter stecken oft ein zugesetzter Wärmetauscher, eine verstopfte Luftführung, ein Defekt an der Heizung bzw. im Wärmepumpenkreislauf oder ein Feuchtesensor, der falsch misst. Welche Ursache zutrifft, klärt der Techniker bei der Diagnose vor Ort.
- Lohnt sich die Reparatur eines Wärmepumpentrockners?
- Häufig ja. Wärmepumpentrockner sind in der Anschaffung teurer als einfache Kondensgeräte, entsprechend eher zahlt sich eine Instandsetzung aus. Nach der Diagnose sagen wir Ihnen ehrlich, ob eine Reparatur sinnvoll ist.
- Was kann ich selbst prüfen, bevor der Techniker kommt?
- Reinigen Sie das Flusensieb, leeren Sie den Kondenswasserbehälter und säubern Sie – falls Ihr Gerät das vorsieht – den zugänglichen Wärmetauscher laut Bedienungsanleitung. Bleibt das Problem bestehen, melden Sie die Reparatur am besten gleich an.
- Mein Gerät wäscht und trocknet – ist das hier richtig?
- Ein Waschtrockner ist eine Waschmaschine mit eingebautem Trockner. Wir reparieren ihn genauso – mehr dazu auf der Seite zur Waschmaschinen-Reparatur. Melden Sie ihn bei der Anmeldung einfach als Waschmaschine an und schreiben Sie dazu, dass es ein Waschtrockner ist.
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