Wie bekomme ich das Wasser aus der Waschmaschine, wenn sie nicht abpumpt?

Über die Notentleerung hinter der Klappe unten an der Gerätefront. Stellen Sie ein flaches Gefäß und Tücher bereit und lassen Sie das Wasser in mehreren Durchgängen ab, so wie es Ihre Gebrauchsanweisung beschreibt.

Wie oft sollte ich das Flusensieb reinigen?

Schauen Sie alle paar Monate hinein, und zusätzlich immer dann, wenn die Maschine langsamer abpumpt oder ungewohnte Geräusche macht. Wer oft Tierhaare, Daunen oder Fusselndes wäscht, sollte öfter nachsehen.

Die Tür lässt sich nicht öffnen, solange Wasser drin ist. Ist das ein Defekt?

Nein, das ist eine Schutzfunktion. Die Tür bleibt verriegelt, solange Wasser in der Trommel steht. Erst nach dem Abpumpen oder der Notentleerung gibt sie frei.

Was bedeutet der Fehlercode E20 bei AEG?

Bei AEG-Waschmaschinen steht E20 je nach Modell dafür, dass das Gerät das Wasser nicht abpumpt. Prüfen Sie zuerst Flusensieb, Ablaufschlauch und Abfluss. Kommt der Code danach wieder, sollte ein Techniker das Gerät ansehen.

Ratgeber · 30.9.2026

Waschmaschine pumpt nicht ab – das können Sie selbst prüfen

Die Waschmaschine ist fertig, aber in der Trommel steht noch Wasser? Das Programm bleibt stehen, die Wäsche ist tropfnass, und vielleicht blinkt ein Fehlercode. Wenn eine Waschmaschine nicht abpumpt, steckt oft eine einfache Ursache dahinter. Häufig ist es ein verstopftes Flusensieb. Viele dieser Ursachen können Sie selbst beheben, sicher und ohne Werkzeug. In diesem Beitrag lesen Sie, was Sie prüfen können und wann Sie besser den Kundendienst rufen.

Sicherheit zuerst

Ziehen Sie den Netzstecker und drehen Sie den Wasserhahn zu.
War ein heißes Programm eingestellt, warten Sie, bis das Wasser abgekühlt ist.
Öffnen Sie die Tür nicht mit Gewalt. Sie bleibt verriegelt, solange Wasser in der Trommel steht – das ist Absicht.
Legen Sie Tücher auf den Boden und stellen Sie ein flaches Gefäß bereit. Beim Ablassen kommen leicht mehrere Liter Wasser heraus.

Woran Sie das Problem erkennen

Eine Waschmaschine, die nicht abpumpt, zeigt meist eines dieser Anzeichen:

In der Trommel steht nach dem Programmende Wasser.
Die Maschine schleudert nicht oder bricht mitten im Programm ab.
Die Laugenpumpe brummt, aber es fließt kein Wasser ab. Oder man hört gar nichts.
In der Anzeige steht ein Fehlercode, bei AEG zum Beispiel E20.

Die häufigsten Ursachen

1. Das Flusensieb ist verstopft

Das Flusensieb sitzt vor der Laugenpumpe und fängt alles ab, was nicht in die Pumpe gehört. Fusseln, Haare, Papiertaschentücher und Daunen setzen es mit der Zeit zu. In unserer Werkstatt sehen wir immer wieder Geräte, bei denen Daunen aus einer Jacke oder einem Polster Sieb und Ablaufschlauch verstopft haben.

Selbst prüfen: ja. Wie das geht, steht weiter unten Schritt für Schritt.

2. Ein Fremdkörper blockiert die Pumpe

Münzen, Haarnadeln, Knöpfe oder ein Bügel aus einem BH rutschen durch und bleiben vor oder in der Pumpe hängen. Dann dreht sich das Flügelrad der Pumpe nicht mehr. Oft hört man vorher ein Klappern oder Scheppern.

Selbst prüfen: teilweise. Nach dem Herausnehmen des Siebs können Sie in die Öffnung schauen und sichtbare Teile entfernen. Bei AEG steht in der Gebrauchsanweisung außerdem, dass Sie prüfen sollen, ob sich das Flügelrad der Pumpe drehen lässt. Lässt es sich nicht drehen, ist das ein Fall für den Kundendienst. Was bei Ihrem Gerät vorgesehen ist, steht in Ihrer Gebrauchsanweisung. Mehr als das sollten Sie nicht tun.

3. Der Ablaufschlauch ist geknickt oder falsch eingehängt

Wurde die Maschine verschoben, knickt der Schlauch hinter dem Gerät leicht ab. Auch ein Schlauch, der zu hoch oder zu tief eingehängt ist, stört das Abpumpen. Die zulässige Höhe steht in der Gebrauchsanweisung im Kapitel zur Montage. Bei AEG sind das zum Beispiel mindestens 60 und höchstens 100 cm.

Selbst prüfen: ja. Ziehen Sie die Maschine vorsichtig ein Stück vor und kontrollieren Sie den Schlauch auf ganzer Länge.

4. Der Abfluss ist verstopft

Hängt der Schlauch am Siphon unter dem Waschbecken oder an einem eigenen Anschluss in der Wand, kann auch dieser verstopft sein. Ein Hinweis darauf: Das Waschbecken läuft ebenfalls schlecht ab.

Selbst prüfen: ja. Den Siphon reinigen Sie wie beim Waschbecken. Bei einem Wandanschluss hilft ein Installateur.

5. Ein Bauteil ist defekt

Hat keine der Prüfungen geholfen, ist meist ein Teil kaputt. Das kann die Laugenpumpe selbst sein, die Elektronik oder der Antrieb. Bei defektem Antrieb dreht sich die Trommel oft auch nicht mehr.

Selbst prüfen: nein. Das gehört in die Hände eines Technikers.

Schritt für Schritt: Wasser ablassen und Flusensieb reinigen

Die genaue Lage und Form unterscheidet sich je nach Modell. Halten Sie sich an Ihre Gebrauchsanweisung. So läuft es bei den meisten Geräten ab:

Stecker ziehen, Wasserhahn zudrehen, bei heißem Wasser abkühlen lassen.
Die Klappe unten vorne an der Maschine öffnen. Tücher und ein flaches Gefäß bereitstellen.
Falls vorhanden, den dünnen Notentleerungsschlauch herausziehen und den Stopfen öffnen. Das Wasser in das Gefäß laufen lassen, dann den Stopfen schließen und das Gefäß leeren. Das wiederholen, bis kein Wasser mehr kommt.
Gibt es keinen Notentleerungsschlauch, das Flusensieb langsam gegen den Uhrzeigersinn aufdrehen und das Wasser in Etappen ablaufen lassen.
Das Sieb ganz herausnehmen und unter fließendem Wasser reinigen.
In die Öffnung schauen und sichtbare Fremdkörper entfernen.
Das Sieb wieder einsetzen und fest zudrehen. Ein lockeres Sieb ist undicht.
Stecker einstecken und ohne Wäsche das Programm „Abpumpen“ oder „Schleudern“ starten. Bleibt der Boden vor der Maschine trocken, ist alles in Ordnung.

Wenn die AEG-Waschmaschine E20 anzeigt

Bei AEG-Waschmaschinen meldet der Code E20 je nach Modell, dass das Gerät das Wasser nicht abpumpt. Die Gebrauchsanweisung nennt dazu als Prüfpunkte den Abfluss, den Ablaufschlauch und das Sieb der Ablaufpumpe. Gehen Sie die Punkte oben der Reihe nach durch: Flusensieb, Fremdkörper, Ablaufschlauch, Abfluss. Danach das Gerät neu starten.

Die AEG-Gebrauchsanweisung nennt noch einen Fall ohne Defekt: Manche Programme und Optionen, etwa „Spülstopp“, enden absichtlich mit Wasser in der Trommel. Dann wählen Sie das Abpumpprogramm.

Andere Marken verwenden andere Codes. Welche Bedeutung ein Code bei Ihrem Gerät hat, steht in der Gebrauchsanweisung. Sie kann je nach Modell abweichen. Mehr über unseren Service für diese Marke lesen Sie beim AEG-Kundendienst.

Wann Sie den Kundendienst rufen sollten

Melden Sie die Reparatur an, wenn

die Maschine nach der Reinigung von Sieb und Abfluss noch immer nicht abpumpt,
die Pumpe nur brummt oder ganz still bleibt,
der Fehlercode immer wieder erscheint,
Wasser unter der Maschine austritt,
es verbrannt riecht – dann den Stecker ziehen und das Gerät nicht mehr einschalten.

Ein Hinweis zur Garantie: Hersteller unterscheiden zwischen einem Defekt am Gerät und einer Verstopfung von außen. Ein Fremdkörper in der Pumpe gilt bei ihnen in der Regel nicht als Gerätefehler. Deshalb lohnt es sich, Sieb und Pumpenöffnung vorher selbst anzusehen.

Macht die Maschine auch beim Schleudern ungewohnten Lärm, lesen Sie weiter unter Waschmaschine laut beim Schleudern.

Was Sie für die Anmeldung bereithalten

Typenschild: Modell-, Produkt- und Seriennummer. Wo Sie das Schild finden, erklärt unser Beitrag Wo finde ich das Typenschild?
Kaufdatum, am besten mit Rechnung – wegen der Garantie
Fehlercode, falls einer angezeigt wird
ein Foto, zum Beispiel von der Anzeige oder vom stehenden Wasser

Mehr über die Reparatur vor Ort finden Sie bei der Waschmaschinen-Reparatur.